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Qualitätssicherung / Kundenbefragung

Sehr geehrter Kunde,

für die Arbeitsbetriebe der Justizvollzugsanstalt Bruchsal spielt die Zufriedenheit ihrer Kunden eine ganz
entscheidende Rolle. Deshalb ist uns Ihre Meinung über unsere Qualität, unseren Service und unsere
Termintreue sehr wichtig. Wir bitten Sie deshalb, uns kurz nachfolgende Fragen zu beantworten.

Ihre Beurteilung (nach Schulnoten) soll uns helfen, unseren Qualitätsstandard zu erhalten und
gegebenenfalls zu verbessern.

Wie hat Ihnen unser Verkaufsraum gefallen? 
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Wie kompetent war die Beratung?
1  2  3  4  5  6                                                      
Wie gut sind wir auf Ihre Wünsche eingegangen?
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Wie gut konnten Sie den zuständigen Mitarbeiter erreichen?
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Wie gut waren Sie mit der Angebotserstellung zufrieden?
1  2  3  4  5  6            
Wie beurteilen Sie die Pünktlichkeit der Lieferung?
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Wie war die Flexibilität des Betriebes?
1  2  3  4  5  6                                              
Wie gut war die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern?
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Wie zufrieden sind Sie mit den von uns gelieferten Produkten?
1  2  3  4  5  6   

In welchem Betrieb wurde Ihr Auftrag bearbeitet (bitte auch mehrfach kennzeichnen)?

Buchbinderei     Druckerei                 Flechterei    

Malerei                Polsterei                  Schlosserei

Schreinerei        Schuhmacherei     Verkaufsraum

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Internet         Zeitungsanzeige     Messe 

Rundfunk     Sonstiges

Was hat Ihnen bei uns besonders gut gefallen?



Was hat Ihnen nicht gefallen?

 

Haben Sie Verbesserungsvorschläge?



Vielen  Dank für Ihre Mühe und Ihr Interesse an unserer Einrichtung.